Diagnoza firmy

Aby wiedzieć co i jak zmienić, trzeba najpierw odkryć, co w firmie sprawia problemy i jakie są tego przyczyny.

Diagnoza – prześwietlenie organizacji

Promienie Rentgena docierają do wnętrza, ukazując to, co ukryte pod powierzchnią ludzkiego ciała. Wykonujemy je, kiedy chcemy dowiedzieć się, która tkanka jest uszkodzona, co „choruje”. Podobnie jest z diagnozą organizacji. Pozwala ona prześwietlić firmę i zobaczyć, które z jej elementów nie działają sprawnie, są nieefektywne.

Przegląd organizacji to również sposób na zaplanowanie bezpiecznej przyszłości firmy. Tak, jak w samochodzie wykonywany jest okresowy przegląd, aby zawczasu wykryć potencjalne usterki i uniknąć kosztownej naprawy lub wypadku, tak firma potrzebuje cyklicznej diagnozy stanu jej funkcjonowania.

Kiedy po diagnozę?

Firmy zwracają się z pytaniami o diagnozę w sytuacjach, kiedy:

• poszukują pomocy w rozwiązaniu problemów, które często sami w zarysie widzą i czują, lecz dla pełnego ich zrozumienia potrzebują niezależnego, obiektywnego i profesjonalnego spojrzenia;
• dążą do podniesienia jakości funkcjonowania organizacji poprzez identyfikację obszarów największego, potencjalnego wzrostu (kluczowych czynników sukcesu);
• potrzebują z dystansem spojrzeć z na swoją sytuację;
• otrzymują od rynku sygnały o tym, że ich produkty i usługi stają się mało konkurencyjne;
• widzą pogarszające się wyniki finansowe i operacyjne;
• są w momencie podejmowania strategicznych decyzji dotyczących kierunków rozwoju;
• widzą tzw. „przepalane budżety”, szczególnie w obszarze marketingu i wsparcia sprzedaży
• w innych, niestandardowych sytuacjach, w których potrzeba rozwiązania specyficznych problemów biznesowych.

Dla kogo wykonuję diagnozy?

Przeprowadzam diagnozy dla mikrofirm (do 9 zatrudnionych) oraz dla małych firm (do 50 zatrudnionych).

Doświadczenie diagnostyczne

Wykonałem diagnozy dla ponad 35 przedsiębiorstw z 28 branż. Specjalizuję się w diagnozowaniu firmy rodzinnych.

Do czego diagnoza?

Wykonuję diagnozy na potrzeby:

• Uzyskania dofinansowań w ramach programów szkoleniowych i konsultingowych realizowanych przez Bazę Usług Rozwojowych (BUR) w obszarze diagnozy potrzeb szkoleniowych.
• Uzyskania dotacji w ramach środków z funduszy UE (zmiana modelu biznesowego, transformacja firmy, cyfryzacja przedsiębiorstwa, wprowadzanie nowych produktów i usług, restrukturyzacje, itp.)
• Inne potrzeby kadry zarządzającej (diagnoza na zamówienie)

Celem strategicznej diagnozy organizacji jest zrozumienie jej potencjału konkurencyjnego. Paliwem dla tego potencjału są zasoby i umiejętności, które w porównaniu z konkurencją będą stanowiły o siłach i słabościach firmy na rynku.

Metody diagnostyczne

W procesie diagnozy organizacyjnej posługuję się najczęściej następującymi metodami oceny firmy:

• konsultacje,
• wywiady z kadrą zarządzającą/pracownikami,
• badania ankietowe,
• obserwacja,
• analiza dokumentów firmowych,
• analiza źródeł internetowych (media społecznościowe, strona internetowa, konkurencja).

Każdy etap diagnozy pozwala zidentyfikować konkretne obszary, którym należy się przyjrzeć, aby stworzyć spójny obraz występujących w firmie nieefektywności.

W zakresie diagnozy wykorzystuję wypracowaną przez lata metodykę, która z jednej strony prowadzi firmę przez wszystkie niezbędne kroki diagnozy, natomiast z drugiej strony, pozwala na dostosowanie jej wymogów do wielkości organizacji, w której jest przeprowadzana (mikro i mała firma).

Forma i czas diagnozy

Diagnoza odbywa się online przy pomocy narzędzi do komunikacji zdalnej. Cały proces zamyka się zwykle w przedziale od 3 do 5 konsultacji diagnostycznych. Czas ten zależy jest wielkości Twojej firmy i zakresu diagnozy.

Efekt końcowy – co otrzymujesz?

Najkrócej mówiąc, diagnoza organizacji kończy się informacją zwrotną o tym, co w firmie działa dobrze, a co wymaga poprawy.

Rezultat końcowy stanowi raport diagnostyczno-doradczy, składający się m.in. z:

1. opisu procedury diagnozy oraz przyjętej metodyki jej wykonania;
2. szczegółowej charakterystyki zidentyfikowanych w wyniku diagnozy problemów organizacyjnych;
3. rekomendacji w zakresie usunięcia kluczowych barier wzrostu;
4. sugestii zmian w zakresie organizacyjnym, szkoleniowym, kadrowym, procesowym, zarządczym, i innym.

Dodatkową wartością dodaną z diagnozy jest omówienie jej wyników z osobami zamawiającymi.

Uwaga! Diagnoza organizacji to nie jest coaching. Nie rozmawiamy tutaj o Twoich barierach, personalnych ograniczeniach, blokadach. Podczas diagnozy organizacji „biorę pod lupę” Twoją organizację. Pracuję przy tym na zweryfikowanych narzędziach teorii i praktyki zarządzania.

---

Pierwszy krok

Każda diagnoza zaczyna się od rozmowy. Zrób pierwszy krok w kierunku przeglądu Twojej firmy. To inwestycja, która procentuje przez lata.

Zapraszam do kontaktu.